通话、音乐、视频或游戏过程中声音突然中断通常是由音频驱动程序问题、电源或设备设置、应用程序特定配置或硬件连接问题引起的。请按以下顺序尝试检查，并在每次更改后测试声音。
了解声音为何会中断
Windows 10 的声音问题可能由多种原因造成。常见原因包括：
驱动程序冲突或损坏：(Driver conflicts or corruption:)过时、损坏或不兼容的音频驱动程序会导致声音停止和开始。
播放设备错误：(Wrong playback device:) Windows 可能会将音频发送到已断开连接的显示器、耳机或其他输出设备。
音频增强：(Audio enhancements:)内置效果可能会干扰某些驱动程序、扬声器和耳机。
连接松动或损坏：(Loose or damaged connections:)电缆、端口、插孔或扬声器连接不良时，可能会中断音频。
Windows 或应用程序设置：(Windows or app settings:)音量、静音、通信和应用程序特定的输出设置可能会影响播放。
硬件或电源问题：(Hardware or power problems:)某些 USB 音频设备和外围设备在电源不足或设备出现故障时可能会变得不稳定。
这种模式有助于确定问题原因。如果睡眠或重启后声音停止，请检查驱动程序和所选设备。如果仅在某个应用程序中出现此问题，请检查该应用程序的音频设置。如果移动线缆时出现此问题，请首先检查硬件。
检查音频设备和应用程序
确认播放设备
Windows 系统更新或连接新硬件后，可能会更改活动输出设备。请确认当前使用的是您想要的扬声器或耳机。
按下Windows + R键，输入mmsys.cpl，然后按 Enter 键。声音控制面板随即打开。
选择“播放”选项(Playback)卡。
找到带有绿色对勾的设备。这是当前的默认播放设备。
如果这不是您想要的设备，请选择正确的扬声器或耳机，然后选择“设为默认值”(Set Default)。
选择“应用”(Apply)和“确定”(OK)。
同时检查所选设备的音量和静音状态。如果您使用的是带扬声器的显示器，请确认显示器能够正确接收和播放音频。
测试其他应用或文件
有时问题可能仅限于某个应用程序、文件或网站，而不是 Windows 音频系统。
播放系统声音、本地媒体文件和浏览器标签页中的音频。
如果问题仅出现在一个应用程序中，请检查该应用程序使用的输出设备。
如果问题出现在浏览器中，请尝试其他音频文件或网站。
检查应用程序的音量、静音、缓存和更新设置。
如果声音在一个应用程序中正常，而在另一个应用程序中不正常，重新安装 Windows 音频驱动程序可能无法解决问题。请首先检查出现问题的应用程序的音频设置。
运行音频故障排除程序
Windows内置了一个工具，可以自动检查常见的音频问题。
选择“开始”按钮，输入“故障排除设置”(Troubleshoot settings)。打开同名搜索结果。
在“查找并修复其他问题”(Find and fix other problems)下，选择“播放音频”(Playing Audio)，然后选择“运行疑难解答”(Run the troubleshooter)。
按照提示操作。Windows 将测试音频设备，提出修正建议，并在可能的情况下进行修复。
较早版本的 Windows 10 也通过控制面板(Control Panel)提供故障排除工具。下图显示了旧的导航路径。Windows更新故障排除程序与(Windows Update)音频播放(Playing Audio)故障排除程序是分开的，因此在诊断声音问题时请使用音频选项。
关闭音频增强功能
音效增强功能可能会干扰某些扬声器、麦克风和音频驱动程序。
右键单击任务栏中的扬声器图标，然后选择“声音”(Sounds)。您也可以选择“打开声音设置”(Open Sound settings)，然后选择“声音控制面板”(Sound control panel)。
在“播放”选项(Playback)卡中，右键单击默认播放设备，然后选择“属性”(Properties)。
选择“增强功能”(Enhancements)选项卡。如果可用，请选择“禁用所有增强功能”(Disable all enhancements)。
选择“应用”(Apply)和“确定”(OK)，然后测试声音。
如果缺少“增强功能”选项卡，则表示已安装的驱动程序未显示此设置。(Enhancements)
“通信”(Communications)选项卡中可能还包含一个用于在通话期间更改音量的选项。如果通话导致其他音频变小或不稳定，请选择“不执行任何操作”(Do nothing)，然后选择“应用”(Apply)和“确定”(OK)。
尝试不同的演讲形式
不同的采样率或扬声器格式可以帮助识别 Windows 和音频设备之间的不兼容性。
打开播放设备的属性(Properties)窗口。
选择“高级”选项(Advanced)卡。
在默认格式(Default Format)下，尝试不同的设置，例如降低采样率。
选择测试(Test)。
如果声音稳定，您可以保留新的设置。如果问题仍然存在，请恢复到原始设置。
您也可以从“播放”选项(Playback)卡中选择“配置”(Configure)来打开扬声器配置向导。按照向导的提示操作，并测试可用的扬声器配置。
更新 Windows
Windows更新可能包含驱动程序和音频系统的修复程序。
选择“开始”，输入“检查更新”(Check for updates)，然后打开结果。
选择“检查更新”(Check for updates)并安装可用更新。
如果提示重启电脑，请重启电脑，然后再次测试音频。
在旧版本的 Windows 10 中，您可以打开“设置”(Settings)，选择“更新和安全”(Update & Security)，然后选择“检查更新”(Check for Updates)。
更新音频驱动程序
该驱动程序使Windows能够与声卡进行通信。过时或不兼容的驱动程序可能会导致音频中断。
右键单击“开始”按钮，然后选择“设备管理器”(Device Manager)。
扩展音频、视频和游戏控制器(Sound, video and game controllers)。
右键单击音频设备，然后选择“更新驱动程序”(Update driver)。
选择“自动搜索驱动程序”(Search automatically for drivers)。如果有更新的驱动程序可用，Windows 将自动安装。
如果 Windows 找不到更新的驱动程序，请访问电脑或主板制造商的支持网站，下载适用于该型号的驱动程序。
某些使用Realtek音频驱动程序的系统，可能使用Microsoft提供的兼容高清音频设备(High Definition Audio Device)驱动程序效果更佳。要尝试此选项：
在设备管理器(Device Manager)中，重复上述步骤打开“更新驱动程序”(Update driver)。
选择“浏览我的计算机以查找驱动程序”(Browse my computer for drivers)，然后选择“让我从计算机上的可用驱动程序列表中选择”(Let me pick from a list of available drivers on my computer)。
确保选中“显示兼容硬件” ，并选择(Show compatible hardware)Microsoft作为制造商。
选择兼容的高清音频设备(High Definition Audio Device)版本，然后选择“下一步”(Next)。
如果系统提示重启，请重启系统，然后测试音频。
重新安装音频驱动程序
如果更新驱动程序没有帮助，重新安装驱动程序可以删除损坏的驱动程序安装。
在设备管理器(Device Manager)中，展开声音、视频和游戏控制器(Sound, video and game controllers)。
右键单击音频设备，然后选择“卸载设备”(Uninstall device)。
如果 Windows 显示“尝试删除此设备的驱动程序”(Attempt to remove the driver for this device)，除非您已保存替代驱动程序，否则请勿选中该选项。
重启电脑。Windows通常会在启动过程中安装兼容的驱动程序。
再测试一下声音。
如果 Windows 没有重新安装合适的驱动程序，请从设备制造商的网站下载正确的驱动程序。例如NVIDIA和Realtek。请按照制造商的安装说明进行操作。安装过程中系统可能会重启。
检查硬件和连接。
如果软件更改无法解决问题，则排除硬件故障的可能性。
请确保扬声器或耳机线缆两端都完全插入。
如果您使用的是 USB 音频设备，请尝试使用另一个 USB 端口。
在其他设备上测试扬声器或耳机。
检查电缆、音频插孔、USB 连接器和扬声器是否有可见的损坏。
如果您使用的是笔记本电脑，请检查是否按下了静音键或音频功能键。
如果电脑和外设异常发热，请让其冷却。
如果同一扬声器、耳机或线缆在另一台电脑上也出现故障，则很可能是硬件问题。如果 USB 设备反复断开连接，则可能需要对设备、线缆、端口或电源状况进行专业诊断。
更新和重启后检查问题
部分用户在 Windows 更新、重启或从睡眠状态唤醒后会遇到声音问题。更新可能会更改驱动程序或重置默认播放设备。
更新或重启后，请确认默认播放设备。
如果使用通用驱动程序后声音恢复正常，请检查设备制造商是否提供了适用于该型号的驱动程序。
如果重启后USB音频设备无法正常唤醒，请重新连接USB音频设备。
如果声音仅在睡眠唤醒后恢复，请测试完全重启后是否能稳定工作。
如果在检查设备、应用程序、驱动程序、连接和 Windows 设置后问题仍然存在，则可能是音频硬件或端口出现故障。在更换部件或寻求维修服务之前，请先使用已知良好的设备进行测试。